Политика обработки данных и приватность

Что принимает форма

• имя и выбранная страна
• Telegram и/или телефон — хотя бы один контакт
• краткое описание и предпочитаемый канал связи
• отметка согласия с этой политикой
• технический контекст: submittedAt, проверенный pathname, referrer, разрешённые UTM

Что нельзя отправлять

• вписывать в описание PIN, CVV/CVC или полный номер карты
• отправлять пароли, SMS-коды, коды Госуслуг и seed-фразы
• пересказывать в форме содержание паспорта, выписок и договоров
• использовать форму как экстренный канал вместо звонка в банк и полицию

Как используются данные

Что добавляет сервер

К обращению сервер добавляет время отправки, проверенный адрес страницы, с которой отправлена форма, referrer и UTM-метки из разрешённого списка. Этот контекст нужен, чтобы понять, о какой странице речь и откуда пришла заявка. Сторонних трекеров и рекламных идентификаторов в этом наборе нет.

Куда уходят данные и зачем

Единственная цель обработки — ответ редакции на ваше обращение. Технически заявка передаётся через Telegram в настроенный закрытый чат. Мы прямо называем это передачей внешнему сервису: Telegram — сторонняя платформа, и обработка может быть трансграничной.

Сколько хранится и как удалить

Обращение хранится 90 дней с момента получения — этого срока хватает на переписку по вопросу. Дальше сообщение удаляется из чата редакции. Удалить раньше можно по запросу: напишите на privacy@calmward.net и укажите номер обращения вида CW-XXXXXXXXXX, который вы увидели после отправки.

Ваши права

Вы можете запросить уточнение данных, их удаление и отозвать согласие на обработку. Запрос направляется на privacy@calmward.net — это контакт оператора, редакции Calmward. Для жалоб на обработку персональных данных в Беларуси есть профильный орган — Национальный центр защиты персональных данных (cpd.by).

Оператор и срок хранения

Оператор

Редакция Calmward

Контакт для запросов и отзыва

privacy@calmward.net

Срок хранения

90 дней