Навигатор ситуации после финансового обмана

Все страницы сайта

ПоискСтрана

Срочные действия

Если мошенники получили доступ к телефону или аккаунтам

Пошаговая проверка всех точек входа после взлома: устройство, онлайн-банк, почта, SIM, Госуслуги и мессенджеры — что закрывать первым и с какого устройства.

Первые 15 минут после перевода мошенникам

Что делать в первые минуты после перевода мошенникам: как разорвать контакт, что сказать банку, какие пароли сменить в первый час и как зафиксировать событие в тот же день.

Основные разделы

Доказательства и заявления после обмана

Как собрать доказательства, которые примут банк, полиция и суд: оригиналы скриншотов и выписок, хронология по минутам, индекс приложений и точный запрос.

Официальные маршруты России и Беларуси

Кто чем занимается после мошенничества: банк, полиция и милиция, Банк России и НБРБ, финансовый уполномоченный, суд — и в каком порядке к ним обращаться.

Платежи и возможные маршруты возврата денег

Почему списание без согласия, подтверждённый перевод, покупка картой, наличные и криптовалюта оспариваются по-разному — и с чего начинать в каждом случае.

Полезные статьи для проверки последствий обмана

Статьи о том, что проверить после обмана: кредитная история, самозапрет на кредиты, сим-карты, реестры, электронная подпись и новые схемы мошенников.

После мошенничества: система первых действий

Полная карта действий после обмана: защита доступа, уведомление банка, сбор доказательств, заявления в России и Беларуси и выбор следующей инстанции по ответам.

Полезные статьи

Если вас втянули в переводы чужих денег

На карту пришли чужие деньги, а «работодатель» торопит переслать их дальше? Как выйти из схемы денежного мула в Беларуси: банк, милиция и что сохранить.

Запрет на кредитный отчёт в Беларуси после утечки

Как после утечки данных получить свой отчёт в Кредитном регистре НБРБ через creditregister.by, установить запрет на его предоставление и оспорить чужой кредит.

Защита недвижимости после утечки документов

Как подать в Росреестр заявление о запрете сделок без личного участия — через Госуслуги или МФЦ — и убедиться, что защитная отметка попала в ЕГРН.

Иск о неосновательном обогащении: вернуть перевод мошеннику

Перевод ушёл конкретному получателю — деньги требуют по ст. 1102 ГК РФ. Как узнать данные ответчика через суд, посчитать проценты и уложиться в три года.

Как написать заявление в полицию о мошенничестве в России

Порядок для России: куда подавать сообщение о преступлении, что указать по ст. 141 УПК РФ, как забрать талон-уведомление с номером КУСП и сколько идёт проверка.

Как обратиться к финансовому уполномоченному после отказа банка

Досудебный путь по закону № 123-ФЗ: когда финансовый уполномоченный рассмотрит спор с банком, что приложить к обращению, какие сроки идут и чего этот маршрут не даёт.

Кредитная история и самозапрет после утечки данных

Как через ЦККИ найти свои бюро кредитных историй, бесплатно получить отчёты, оформить самозапрет на Госуслугах и оспорить чужой кредит в БКИ.

Неизвестный входящий перевод: безопасный порядок

Почему нельзя тратить внезапный перевод от незнакомца и «возвращать» его на присланные реквизиты — и как оформить возврат через свой банк без риска.

Отказали в возбуждении уголовного дела по мошенничеству: что делать

Постановление об отказе по ст. 148 УПК РФ: как получить копию, что в нём читать и как обжаловать — прокурору по ст. 124 УПК или в районный суд по ст. 125 УПК.

Персональные данные в Беларуси после утечки

Что вы вправе требовать от оператора после утечки данных: сведения об обработке, исправление, прекращение обработки — и как правильно подать жалобу в НЦЗПД.

Поддельный QR-код: что делать после сканирования

Отсканировали подозрительный QR-код? Реакция зависит от того, что было дальше: открыли страницу, ввели пароль, поставили приложение или подтвердили платёж. Разбор по сценариям.

Подмена реквизитов в счёте или деловой переписке

Оплатили настоящий на вид счёт, а деньги ушли мошеннику? Как работает подмена реквизитов (BEC): похожий домен, взломанная почта, правило пересылки — и что делать в первые часы.

Признание потерпевшим и взыскание ущерба по уголовному делу

Как получить постановление о признании потерпевшим по ст. 42 УПК РФ, что оно даёт и как заявить гражданский иск по ст. 44 УПК РФ — без госпошлины и в срок.

Сроки: сколько ждать ответа после заявления о мошенничестве

Сводка сроков после подачи: сколько рассматривает банк по 161-ФЗ, полиция по ст. 144 УПК, бюро кредитных историй и финансовый уполномоченный — и что делать, когда срок вышел.

Фальшивая вакансия и задания с обязательной доплатой

Task scam: «работодатель» платит за лайки и оценки, пока вы не внесёте депозит. Почему заработок в кабинете нарисован, как узнать схему и что сохранить, если уже платили.

Чужая электронная подпись или фирма на ваше имя

Как найти выпущенные на вас сертификаты подписи на Госуслугах, отозвать чужой через удостоверяющий центр и оспорить запись в ЕГРЮЛ или ЕГРИП формой № Р38001.

SIM-карты на ваше имя: проверка и самозапрет

Как в сервисе «Сим-карты» на Госуслугах увидеть все оформленные на вас номера, расторгнуть чужие договоры через оператора и запретить оформление новых.

Платежи

Мошеннический кредит или займ на ваше имя: как оспорить

Кредит оформили мошенники: какие документы требовать у кредитора, как исправить запись в БКИ, зачем самозапрет на Госуслугах и что проверить в Беларуси.

Наличные переданы курьеру или внесены через банкомат

Передали наличные мошенникам: почему банковской отмены нет, как зафиксировать место, время и приметы курьера и что указать в заявлении о камерах.

Несанкционированное списание: как спорить с банком

Срок уведомления банка о списании без согласия, форма заявления, что банк проверяет по следу аутентификации и куда идти при отказе в России и Беларуси.

Перевод криптовалюты мошенникам: как сохранить технический след

Криптоперевод необратим, но след остаётся: как правильно сохранить TXID, сеть и адреса, что сообщить платформе и почему «служба разблокировки» — новый обман.

Перевод по реквизитам физлицу или компании: что делать

Как действовать после перевода мошенникам по реквизитам: какие документы собрать, что может ваш банк, зачем полиция и когда остаётся только суд.

Перевод через СБП под давлением мошенников: что можно сделать

Почему подтверждённый перевод по СБП нельзя отменить как несанкционированный, что банк обязан проверить по базе ЦБ и какие шаги остаются у отправителя.

Платёж картой или через ЕРИП в Беларуси: как оспорить

Белорусский маршрут спора: чем платёж через ЕРИП отличается от карточного, как подать претензию банку, когда звонить 102 и что решает Нацбанк.

Спор по карточной покупке: товар или услуга не получены

Как оспорить оплату картой, если товар не пришёл: претензия продавцу, диспут через банк-эмитент по правилам платёжной системы, сроки и нужные документы.

Схемы обмана

Звонок от «банка», «ЦБ» или «милиции»: как устроена схема

Позвонили «из банка» или «из ЦБ» и требуют перевести деньги на «безопасный счёт»? Разбор схемы: на чём держится давление, как её узнать и что зафиксировать после звонка.

Криптоскам и поддельная биржа: что фиксировать после обмана

Фейковая биржа показывает баланс, которого нет в блокчейне. Как отделить реальные транзакции от нарисованных цифр, зачем сохранять TXID и почему нельзя платить за «разблокировку».

Лжеброкер и фейковая инвестиционная платформа

Как работает схема лжеброкера: нарисованный баланс, личный «аналитик» и доплаты за вывод. По каким признакам узнать фейковую платформу и что зафиксировать для заявления.

Обман в магазине, маркетплейсе или на сайте объявлений

Оплатили товар, а продавец исчез? Разбор схемы: увод сделки из чата платформы, фейковые «курьерские» сайты и ссылки на оплату. Что сохранить и куда идти по каждому типу оплаты.

Обман в Telegram, Viber или другом мессенджере

Перевели деньги мошеннику из мессенджера? Что сохранить до блокировки аккаунта: экспорт чата, профиль, ссылки — и как проверить, не писали ли вам с угнанного аккаунта знакомого.

Повторный обман под видом возврата украденных денег

После первой потери пишет «юрист» или «служба возврата» с гарантией вернуть всё за предоплату. Как устроена recovery-схема, откуда у них ваши данные и по каким признакам её узнать.

Романтический скам: что делать после серии переводов

«Отношения» на расстоянии обернулись чередой переводов? Как устроен романтический скам, почему просьбы о деньгах не заканчиваются и как собрать хронологию без самообвинений.

Фишинг и удалённый доступ к устройству: что делать после

Ввели данные на поддельной странице или поставили AnyDesk по указанию «поддержки»? Как оборвать доступ, в каком порядке менять пароли и что зафиксировать до удаления приложения.

Россия и Беларусь

Банк и милиция в Беларуси: разные задачи

Кто чем занимается после мошенничества в Беларуси: банк блокирует и проверяет платёж, милиция ищет преступника. Какие бумаги собирать по каждому маршруту.

Банк и полиция в России: разные задачи

Разбираем, что проверяет банк по 161-ФЗ, чем занимается полиция по ст. 159 УК РФ и как связать претензию с талоном КУСП, чтобы два маршрута работали параллельно.

Если банк в Беларуси отказал в возврате

Что делать после отказа банка вернуть деньги: как получить письменное основание, что искать в договоре, когда обращаться в Нацбанк через nbrb.by, а когда — в суд.

Если банк в России отказал в возврате

Что делать после отказа банка: как получить мотивированный ответ, разобрать его основание и выбрать между финуполномоченным, Банком России и судом.

Первые действия после мошенничества в Беларуси

Пошаговый порядок для Беларуси: звонок в банк, заявление в милицию через 102 или любой ОВД, письменная претензия и обращение в Нацбанк — с документами на каждом шаге.

Первые действия после мошенничества в России

Пошаговый порядок для России: как уведомить банк по 161-ФЗ, зарегистрировать заявление в полиции и получить талон КУСП, куда жаловаться дальше.

Инструменты

Каркас обращения в банк и правоохранителям

Конструктор заявления: адресат, хронология фактов, перечень приложений и точная просьба. Текст собирается в браузере и никуда не отправляется автоматически.

Конструктор хронологии инцидента

Как собрать хронологию обмана в конструкторе: событие за событием, с привязкой к чекам и обращениям. Работает в браузере и ничего не отправляет на сервер.

Чек-лист доказательств по финансовому обману

Интерактивный чек-лист: платёжные документы, переписка, хронология и обращения — комплект проверяется галочками, а файлы остаются у вас на устройстве.