Россия + БеларусьПрактический маршрут

Навигатор ситуации после финансового обмана

Четыре вопроса — и навигатор покажет нужный раздел: срочные шаги, страницу под ваш способ платежа, защиту доступа и маршрут для России или Беларуси.

Все страницы сайта

ПоискСтрана

Срочные действия

Мошенники получили доступ к телефону: что делать по шагам

Пошаговая проверка всех точек входа после взлома: устройство, онлайн-банк, почта, SIM-карта, Госуслуги и мессенджеры — что закрывать первым и с какого устройства это делать.

Первые 15 минут после перевода мошенникам

Что делать в первые минуты после перевода мошенникам: как разорвать контакт, что сказать банку, какие пароли сменить в первый час и как зафиксировать событие в тот же день.

Основные разделы

Доказательства и заявления после обмана

Как собрать доказательства, которые примут банк, полиция и суд: оригиналы скриншотов и выписок, хронология по минутам, индекс приложений и точный запрос.

Официальные маршруты России и Беларуси

Кто чем занимается после мошенничества: банк, полиция и милиция, Банк России и НБРБ, финансовый уполномоченный, суд — и в каком порядке к ним обращаться.

Платежи и возможные маршруты возврата денег

Почему списание без согласия, подтверждённый перевод, покупка картой, наличные и криптовалюта оспариваются по-разному — и с чего начинать в каждом случае.

Полезные статьи для проверки последствий обмана

Статьи о том, что проверить после обмана: кредитная история, самозапрет на кредиты, сим-карты, реестры, электронная подпись и новые схемы мошенников.

Схемы финансового обмана: признаки и доказательства

Навигатор по схемам финансового обмана: звонок из банка, фишинг, лжеброкер, фейковый магазин, криптоскам и повторный «возврат» за комиссию.

Полезные статьи

Авиакомпания задержала рейс: возмещение расходов

Как зафиксировать задержку рейса, получить обязательное обслуживание, подтвердить расходы, рассчитать санкции и направить претензию перевозчику.

Авиакомпания не возвращает деньги за билет: что делать

Авиакомпания не возвращает деньги за билет: вынужденный возврат по ФАП-82, заявление до конца регистрации, претензия, ваучеры, штраф по ст. 120 ВК РФ и сроки.

Авиакомпания не возвращает деньги за отмененный рейс

Авиакомпания не возвращает деньги за отмененный рейс в Беларуси: подтвердите отмену, разделите сегменты, потребуйте полный расчет и подайте иск.

Авиакомпания повредила багаж: компенсация

Разбираем повреждение багажа: фиксируем дефект в аэропорту, оформляем акт, оцениваем ремонт и вещи, подаём претензию перевозчику точно в срок.

Авиакомпания потеряла багаж: как получить компенсацию

Авиакомпания потеряла багаж — как получить компенсацию за утрату, задержку или повреждение: PIR, претензия, сроки и разные правила для рейсов.

Авиакомпания потеряла багаж: компенсация в Беларуси

Авиакомпания потеряла багаж в Беларуси: оформляем PIR, ведем розыск, проверяем конвенцию и перевозчика, считаем ущерб, подаем претензию и иск.

Авито Доставка не выплачивает деньги продавцу

Покупатель получил товар, но выплата продавцу не пришла: фиксируем завершение заказа, проверяем реквизиты, требуем трассировку и взыскиваем долг.

Авито Доставка: не вернули деньги — что делать

Авито Доставка: не вернули деньги за товар — как вернуть их через спор в сервисе, требование к площадке-агрегатору, претензию продавцу и суд по ГК или ЗоЗПП.

Авто из Кореи или Китая: посредник взял деньги и не привёз

Перевели деньги посреднику за авто из Кореи, а машину не привезли: как получить отчёт агента, вернуть аванс за 10 дней, взыскать проценты через суд.

Автобус отменили — деньги за билет не вернули: Беларусь

Автобус отменили и не вернули деньги за билет в Беларуси: фиксируем отмену, разделяем перевозчика и агента, требуем полный возврат и подаем иск.

Автодилер отказывает в гарантийном ремонте: что делать

Автодилер отказал в гарантийном ремонте автомобиля: фиксируем дефект, выбираем адресата, требуем экспертизу, считаем срок и готовим претензию.

Автокомиссионка продала автомобиль и не перечислила деньги

Что делать владельцу, если автокомиссионка продала автомобиль и не перечислила деньги: точно проверить отчёт, расчёт, претензию, иск и взыскание.

Автосалон навязал допы: как вернуть деньги за услуги

Автосалон навязал допы: как вернуть деньги за карту помощи, сервисный контракт и GAP — окно 30 дней при кредите, отказ по ст. 32 ЗоЗПП, претензия и суд.

Автосалон не возвращает аванс за автомобиль

Что делать, если автосалон в Беларуси удерживает аванс за автомобиль: договор, срок передачи, претензия, проценты, жалоба, иск и исполнение.

Автосалон не возвращает аванс за автомобиль: что делать

Автосалон не возвращает аванс за автомобиль: как отличить аванс от задатка, проверить срок передачи, составить претензию и законно взыскать деньги.

Автосервис плохо отремонтировал автомобиль

Что делать после некачественного ремонта автомобиля в Беларуси: фиксация дефекта, экспертиза, претензия к СТО, сроки, убытки, иск и исполнение.

Автосервис плохо отремонтировал автомобиль: что делать

Автосервис некачественно отремонтировал автомобиль: как зафиксировать дефект, провести исследование, предъявить претензию и взыскать деньги.

Автошкола не возвращает деньги в Беларуси: что делать

Автошкола не возвращает деньги в Беларуси: отказ по статье 38-1 Закона № 90-З, возврат за 14 дней, неустойка 1 % в день, исполком, МАРТ и суд без пошлины.

Автошкола не возвращает деньги после отказа от обучения

Автошкола не возвращает деньги после отказа от обучения: как посчитать теорию и вождение, проверить расходы, подать претензию, жалобу и иск.

Агент по авиабилетам не возвращает деньги

Что делать, если агент по авиабилетам не возвращает деньги: проверить тариф и цепочку платежа, запросить статус возврата, подать претензию и иск.

Агентство недвижимости не возвращает аванс: как вернуть

Агентство недвижимости не возвращает аванс: определяем получателя и назначение платежа, проверяем услуги и расходы, готовим требование и иск.

АЗС списала деньги, но не отпустила топливо: что делать

АЗС списала оплату, но колонка не выдала топливо: отличаем холд от списания, сохраняем журналы, требуем возврат и выбираем банк или надзор по фактам.

Аккредитив закрыт, а деньги не вернулись: что делать

Аккредитив закрыт, но деньги не пришли: как проверить возврат покрытия между банками, сроки по Положению № 762-П, претензию, омбудсмена и суд.

Алименты удержали, но не перечислили: маршрут

Алименты удержали но не перечислили в Беларуси: как подтвердить удержание, проверить трехдневный срок, обратиться к нанимателю, ОПИ и в суд.

Алименты удержали, но не перечислили: что делать

Алименты удержали из зарплаты, но не перечислили: как найти задержку у работодателя или ФССП, запросить проверку и взыскать удержанную сумму.

Арендодатель не вернул депозит за квартиру: как вернуть

Арендодатель не вернул депозит за квартиру — как вернуть: обеспечительный платёж по ст. 381.1 ГК, требование с расчётом, иск, проценты и три года давности.

Арендодатель не возвращает обеспечительный платёж

Арендодатель удерживает обеспечительный платёж за коммерческое помещение: проверяем договор, акт, расчёт, претензию и маршрут взыскания в арбитраже.

АСВ не выплачивает возмещение по вкладу: что делать

Разбираем, почему АСВ не выплачивает возмещение по вкладу, как проверить реестр и сумму, подать несогласие, восстановить срок и обратиться в суд.

Б/у товар со скрытым недостатком: возврат денег

Что делать при скрытом дефекте вещи от частного продавца: фиксация, экспертиза причины, требование по ГК РФ, сроки и возврат денег через суд.

Банк заблокировал счет и не возвращает деньги в Беларуси

Разбор блокировки счета в Беларуси: как узнать основание, подтвердить деньги, потребовать остаток, пожаловаться в НБРБ и дойти до исполнения.

Банк закрыл счёт и не возвращает остаток

Банк закрыл счёт и не возвращает остаток: как подать письменное требование, проверить ограничения, пройти претензию, ЦБ, омбудсмена, суд и добиться выплаты.

Банк не возвращает вклад после окончания срока: что делать

Банк не возвращает вклад после окончания срока: как потребовать сумму и проценты, учесть автопролонгацию и 115-ФЗ, пройти претензию, ЦБ, омбудсмена и суд.

Банк не возвращает вклад после срока в Беларуси

Что делать, если банк в Беларуси не вернул вклад после срока: договор, требование, жалоба в НБРБ, гарантия, иск и реальное исполнение решения.

Банк не закрыл кредит после полного погашения что делать

Банк не закрыл кредит после полного погашения: как доказать оплату, прекратить начисления, исправить БКИ и вернуть переплату через претензию.

Банк не исполняет исполнительный лист что делать

Банк не исполняет исполнительный лист: как проверить подачу, семидневную проверку и наличие денег, потребовать статус, штраф и возмещение убытков.

Банк не отдаёт вклад умершего: как получить деньги

Банк не отдаёт вклад умершего — как получить деньги: наследственное дело и шесть месяцев, свидетельство по ст. 1162 ГК, 100 000 ₽ на похороны, иск.

Банк не приостановил перевод получателю из базы ЦБ

Банк провёл перевод на реквизиты, уже внесённые в базу ЦБ: как доказать нарушение 161-ФЗ, потребовать возмещение и пройти претензию, ЦБ и суд.

Банк не снял обременение после ипотеки: что делать

Ипотека погашена, а банк не снимает обременение: проверяем ЕГРН и закладную, требуем подачу в Росреестр, обжалуем отказ и готовим иск по фактам.

Банк ошибочно начислил просрочку и штрафы: как вернуть

Банк ошибочно начислил просрочку и штрафы: как вернуть списанные пени, проверить предел неустойки по 353-ФЗ, убрать запись из БКИ и дойти до суда.

Банк списал деньги за чужой кредит: возврат

Что делать, если банк списал деньги в счет чужого кредита: разбор выписки, восстановление счета, претензия, финомбудсмен и иск к организации.

Банк списал за подписку, которую не подключали: возврат

Банк списал деньги за подписку, которую не подключали: как вернуть — претензия по п. 3.1 ст. 16 ЗоЗПП за 3 дня, жалоба в ЦБ, финуполномоченный, суд без пошлины.

Банк списал комиссию за перевод самому себе: что делать

Разбираем комиссию за перевод между своими счетами: сверяем лимит и способ операции, требуем расчёт, возвращаем деньги через банк и омбудсмена.

Банк списал пособие в счёт кредита: как вернуть деньги

Банк списал пособие в счёт кредита: заявление о возврате за 14 дней, возврат за три рабочих дня, код вида дохода, жалоба в ЦБ и иск с процентами.

Банкомат не выдал деньги, но списал в Беларуси

Банкомат не выдал деньги, но списал в Беларуси: фиксируем операцию, подаем претензию эмитенту, сохраняем логи, обжалуем отказ и взыскиваем сумму.

Банкомат не выдал деньги, но списал: как вернуть

Банкомат не выдал деньги, но списал их со счёта, или не зачислил внесённые наличные: заявление банку по ст. 9 161-ФЗ, инкассация, финуполномоченный, суд.

Банкомат принял наличные, но не зачислил: что делать

Банкомат принял наличные, но не зачислил их: как зафиксировать сбой, запросить инкассацию, подать претензию банку и вернуть подтверждённую сумму.

Белавиа задержала рейс: как возместить расходы

Белавиа задержала рейс: как получить компенсацию расходов на гостиницу, питание и новый билет — претензия перевозчику, сроки ответа, чеки и суд.

Белгосстрах не платит за производственную травму

Белгосстрах не платит за производственную травму: как получить Н-1, собрать документы, оспорить отказ, обратиться в ДГИТ, Минфин и суд за выплатой.

Белпочта потеряла посылку: как получить компенсацию

Белпочта потеряла посылку: определяем вид отправления, подаем розыск и претензию по Правилам № 575, считаем компенсацию и взыскиваем деньги.

Брокер не выводит деньги со счёта: что делать инвестору

Брокер не выводит деньги со счёта или ИИС: как проверить лицензию, разобрать основание отказа, написать претензию, пожаловаться в Банк России и дойти до суда.

Букмекер не выводит выигрыш: что делать при блокировке

Букмекер не выводит выигрыш и заблокировал счёт: как проверить лицензию, снять причину блокировки, подать претензию и взыскать выплату через суд.

Вернуть деньги за подарочный сертификат, даже истёкший

Как вернуть деньги за подарочный сертификат: аванс (позиция ВС), истёкший срок деньги не сжигает — ст. 1102 ГК. Претензия, Роспотребнадзор, суд, штраф 50 %.

Ветклиника причинила вред животному: что делать

Что делать, если ветклиника причинила вред животному: срочная помощь, документы и экспертиза причинной связи, претензия и взыскание расходов.

Взломали брокерский счёт и вывели активы

Пошаговый разбор взлома счёта у лицензированного брокера: блокируем доступ, получаем логи и поручения, считаем убыток, готовим претензию и иск.

Взял кредит под влиянием мошенников: можно ли не платить

Взял кредит под влиянием мошенников и перевёл деньги: оспорить договор по ст. 179 ГК, проверить период охлаждения, добиться реструктуризации, подать иск.

Виновник ДТП без ОСАГО не платит: как взыскать ущерб

Виновник ДТП без ОСАГО не платит — как взыскать ущерб: иск к владельцу по ст. 1064 и 1079 ГК, когда платит РСА, оценка без износа, претензия, суд, приставы.

Виновник ДТП без страховки в Беларуси: как взыскать

Виновник ДТП без страховки в Беларуси: как взыскать ущерб через Бюро по транспортному страхованию в лимите 1150 БВ, претензию виновнику, суд и исполнителя.

Вместо вклада в банке оформили инвестиции: как вернуть

Вместо вклада в банке оформили инвестиции: как вернуть деньги за паи ПИФ и ноту — погашение по 156-ФЗ, выкуп по ст. 3.1 39-ФЗ, жалоба в ЦБ, иск

Вместо вклада оформили страховку: как вернуть деньги

Вместо вклада оформили страховку: как вернуть деньги при мисселинге — период охлаждения по ИСЖ и НСЖ, претензия по ЗоЗПП, жалоба в ЦБ, финуполномоченный, суд.

Возврат на закрытую карту не пришёл: что делать

Возврат отправили на закрытую или перевыпущенную карту, но денег нет: как проверить refund, запросить ARN/RRN и найти платёж у банка по трассировке.

Вуз не возвращает деньги за обучение в Беларуси

Вуз не возвращает деньги за обучение в Беларуси: фиксируем расторжение и приказ, проверяем расходы, требуем расчет и взыскиваем переплату через суд.

Вуз не возвращает деньги за обучение после отчисления

Вуз не возвращает деньги после отчисления: определите плательщика, дату приказа, неоказанный период и расходы, затем подайте заявление и претензию.

Вычет одобрен, но деньги не пришли: что делать

Налоговый вычет одобрен, но деньги не пришли: как проверить заявление, ЕНС, реквизиты и поручение Казначейству, получить возврат и проценты.

Генподрядчик не платит субподрядчику: что делать

Разбираем долг генподрядчика перед субподрядчиком: как доказать объём и приёмку работ, рассчитать просрочку, направить претензию и взыскать оплату.

Двойное списание за покупку: как вернуть деньги с карты

Двойное списание за одну покупку: как отличить холд от второго платежа и вернуть деньги — чек возврата, заявление в банк по ст. 9 161-ФЗ, диспут «Мир».

Двойное списание с банковской карты

Что делать в Беларуси при двойном списании с банковской карты: холд или дебет, чеки, заявление продавцу и банку, опротестование и возврат денег.

ДДУ расторгнут: деньги с эскроу не возвращают

ДДУ расторгнут, но деньги с эскроу не вернули: проверьте запись ЕГРН, сведения ЕИСЖС, ипотечный залоговый счёт, маткапитал и срок перевода банка.

Детский лагерь отменил смену: вернуть деньги за путёвку

Детский лагерь отменил смену: установите исполнителя, рассчитайте возврат за путёвку, направьте претензию и отделите отмену от добровольного отказа.

Долг без расписки, но есть банковский перевод

Как доказать заем банковским переводом и перепиской, направить требование, рассчитать срок и взыскать долг без подмены его ошибочным платежом.

Должник не платит алименты: что делать

Должник не платит алименты: возбуждаем производство, считаем долг, ищем доходы и имущество, требуем меры пристава, неустойку и ответственность.

Доставка еды не привезла заказ и не вернула деньги

Доставка еды не привезла заказ, а деньги не вернули: агрегатор или ресторан, претензия на 10 дней, чарджбэк, неустойка 0,5 % и 3 %, суд без пошлины.

Дроппер: что делать, если втянули в переводы чужих денег

На карту пришли чужие деньги, а «работодатель» торопит переслать дальше? Как выйти из схемы денежного мула в Беларуси: что сказать банку, что подать в милицию и что сохранить.

Заблокировали счёт по 115-ФЗ: как вернуть деньги

Заблокировали счёт по 115-ФЗ — как вернуть деньги: письменное основание отказа, документы за 7 рабочих дней, комиссия при ЦБ, закрытие счёта и суд.

Заказчик не оплатил договор 223-ФЗ

Разбираем просрочку оплаты по 223-ФЗ: как подтвердить приёмку, проверить срок, начислить проценты, направить претензию, обратиться в ФАС и суд.

Заказчик не оплатил договор ГПХ физлицу: что делать

Как физлицу взыскать оплату по договору ГПХ: доказать результат и приемку, рассчитать долг с НДФЛ, направить претензию, выбрать приказ или иск.

Заказчик не оплатил контракт по 44-ФЗ: что делать

Заказчик не оплатил контракт по 44-ФЗ: как проверить приемку и срок, рассчитать пеню, составить претензию и взыскать долг в арбитражном суде.

Заказчик не платит самозанятому: что делать

Заказчик не платит самозанятому: как доказать задание и приёмку, определить срок, составить претензию, взыскать долг и не ошибиться с чеком НПД.

Заплатил комиссию за одобрение займа, деньги не выдали

Заплатил комиссию за одобрение займа, деньги не выдали: проверка получателя по реестрам ЦБ, возврат по ст. 32 ЗоЗПП или ст. 1102 ГК, жалоба и суд.

Заплатил на сайте-двойнике госуслуг: как вернуть деньги

Оплатили «пошлину» или услугу на сайте-двойнике госуслуг: диспут в банк, претензия посреднику по ЗоЗПП, жалоба на двойник, полиция и честные шансы.

Запрет на выдачу кредитного отчёта в Беларуси после утечки

Как закрыть выдачу своего кредитного отчёта: получить отчёт в Кредитном регистре НБРБ через creditregister.by, поставить запрет на предоставление и оспорить чужой кредит.

Застройщик банкрот: как дольщику вернуть деньги

Застройщик банкрот: как дольщику вернуть деньги — найти дело в ЕФРСБ, подать требование управляющему за 45 дней, получить выплату ФРТ или возврат с эскроу.

Застройщик не вернул деньги за площадь в Беларуси

Застройщик не возвращает деньги за уменьшение площади в Беларуси: как сверить договор, обмер и цену, потребовать перерасчет и взыскать сумму.

Застройщик не возвращает деньги за уменьшение площади

Застройщик не возвращает деньги после уменьшения площади квартиры: как проверить ДДУ и обмеры, рассчитать сумму, предъявить претензию и подать иск.

Застройщик не устраняет недостатки квартиры что делать

Застройщик не устраняет недостатки квартиры: как зафиксировать дефекты, выбрать требование, провести осмотр и добиться ремонта или денег в 2026 году.

Застройщик просрочил сдачу дома: как получить неустойку

Застройщик просрочил сдачу дома: как получить неустойку по ч. 2 ст. 6 214-ФЗ — расчёт по дням, мораторий, претензия, суд и риск снижения по ст. 333 ГК.

Застройщик просрочил сдачу квартиры

Застройщик просрочил сдачу квартиры в Беларуси: как сверить договорный срок, рассчитать неустойку, предъявить претензию и взыскать деньги без ошибок.

Затопили соседи в Беларуси: как взыскать ущерб

Затопили соседи в Беларуси, а виновник не платит: акт ЖЭС по п. 14 Правил № 399, оценка, претензия, иск по КГС с пошлиной 5 %, ЖЭС или ТС как соответчик, ОПИ.

Затопили соседи: как получить возмещение ущерба за залив

Затопили соседи — как получить возмещение ущерба: акт о заливе, граница ответственности УК и собственника, оценка, претензия, иск и сроки давности.

Затопило по вине управляющей компании: как взыскать ущерб

Затопило по вине управляющей компании: как получить акт за 12 часов, доказать зону общего имущества, взыскать ущерб, штраф 50 % и моральный вред.

Защита недвижимости после утечки документов

Как подать в Росреестр заявление о запрете сделок без личного участия — через Госуслуги или МФЦ — и убедиться, что защитная отметка попала в ЕГРН.

Из банковской ячейки пропали деньги: что делать

Разбираем пропажу денег из банковской ячейки: как зафиксировать доступ и следы, доказать содержимое, предъявить претензию банку и взыскать убытки.

Интернет-магазин не вернул деньги в Беларуси: что делать

Интернет-магазин в Беларуси не возвращает деньги: как определить продавца, выбрать срок, собрать доказательства, направить требование и обратиться в суд.

Интернет-магазин не доставил товар: как вернуть деньги

Интернет-магазин не доставил оплаченный товар: как установить продавца, отказаться от заказа, рассчитать неустойку и добиться возврата денег.

Иск о неосновательном обогащении: вернуть перевод мошеннику

Перевод ушёл конкретному получателю — деньги требуют по ст. 1102 ГК РФ. Как узнать данные ответчика через суд, посчитать проценты и уложиться в три года.

Исполнительная надпись нотариуса: как отменить и вернуть

Исполнительная надпись нотариуса: как отменить внесудебное взыскание, остановить приставов и вернуть списанные деньги — сроки, основания, образец заявления.

Как вернуть деньги за онлайн-курс, если школа отказывает

Как вернуть деньги за онлайн-курс: отказ от договора по ст. 32 ЗоЗПП, расчёт суммы к возврату, претензия школе, рассрочка, суд со штрафом 50% и честные шансы.

Как вернуть деньги за ОСАГО после продажи автомобиля

Как вернуть деньги за ОСАГО после продажи автомобиля: документы, дата прекращения, формула 78%, срок 14 дней, претензия и финансовый уполномоченный.

Как вернуть деньги, заплаченные юристам за возврат средств

Вы заплатили «юристам по возврату» и остались ни с чем. Как отказаться от договора по ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, вручить претензию под отметку и взыскать деньги через суд.

Как вернуть ошибочно уплаченную госпошлину

Как вернуть ошибочно уплаченную госпошлину: выбрать основание, найти администратора, получить справку суда и подать заявление на возврат или зачёт.

Как вернуть страховку по кредиту и забрать деньги

Как вернуть страховку по кредиту: период охлаждения 30 дней, заявление страховщику, возврат за 7 дней, досрочное погашение, финансовый уполномоченный и суд.

Как добиться ареста счёта мошенника, чтобы вернуть деньги

Деньги удерживает не полиция, а арест по ст. 115 УПК РФ. Как добиться ареста счёта мошенника и вернуть деньги: ходатайство следователю, решение суда, жалоба при отказе.

Как исключить свои реквизиты из базы ЦБ

Карту и переводы ограничили по 161-ФЗ: как узнать причину, подать заявление об исключении сведений из базы Банка России через свой банк или интернет-приёмную cbr.ru и что будет дальше.

Как написать заявление в полицию о мошенничестве в России

Порядок для России: куда подавать сообщение о преступлении, что указать по ст. 141 УПК РФ, как забрать талон-уведомление с номером КУСП и сколько идёт проверка.

Как получить выплату по страховке от мошенничества по карте

Как получить выплату по страховке от мошенничества: где искать полис, в какой срок заявить страховщику, какие документы собрать и что делать при отказе.

Каршеринг списал деньги: как оспорить штраф и вернуть

Каршеринг списал деньги с карты за штраф, неустойку или ущерб: запрос обоснования, претензия, отзыв акцепта по 161-ФЗ, снижение неустойки по ст. 333 ГК и суд.

Квартирант не платит за квартиру в Беларуси

Квартирант не платит за квартиру в Беларуси: считаем долг, предупреждаем о расторжении, идем за приказом или иском и контролируем выселение и ОПИ.

Квартиру вернули продавцу, а деньги покупателю — нет

Что делать, если квартиру вернули продавцу, а деньги покупателю не вернули: проверить решение, получить исполнительный лист и найти активы должника.

Кикшеринг списал штраф за самокат: как оспорить и вернуть

Кикшеринг списал штраф с карты: как оспорить неустойку и вернуть деньги — запрос доказательств, претензия оператору, спор через банк, Роспотребнадзор, суд.

Клиника не возвращает деньги в Беларуси

Клиника не возвращает деньги в Беларуси: как выбрать основание, получить документы, подать претензию, рассчитать возврат и обратиться в суд.

Клиника не возвращает деньги за лечение: как вернуть

Клиника не возвращает деньги за лечение — как вернуть: отказ по ст. 32 ЗоЗПП, претензия по недостаткам, экспертиза качества, Росздравнадзор и суд.

Комиссия за снижение ставки по кредиту: как вернуть

Как вернуть комиссию за снижение ставки по кредиту: отказ за 30 дней, претензия банку, финансовый уполномоченный до 500 000 ₽, иск, проценты и штраф.

КПК не возвращает сбережения: что делать

КПК не возвращает личные сбережения: проверяем договор и реестр, считаем долг, подаём требование, идём к финомбудсмену, в суд или банкротство.

Кредит оформили при самозапрете: что делать

Кредит оформили при действующем самозапрете: как проверить дату и запросы БКИ, лишить кредитора права требования и остановить взыскание законно.

Кредитная история и самозапрет после утечки данных

Как через ЦККИ найти свои бюро кредитных историй, бесплатно получить отчёты, оформить самозапрет на Госуслугах и оспорить чужой кредит в БКИ.

Купил авто с пробегом со скрытыми дефектами: Беларусь

Купил авто с пробегом со скрытыми дефектами в Беларуси: кто отвечает, как доказать недостаток по ст. 445 ГК, претензия продавцу, экспертиза и иск.

Купил машину со скрытыми дефектами: как вернуть деньги

Купил машину со скрытыми дефектами — как вернуть деньги: скрученный пробег, скрытые ДТП и залог, ст. 431.2 и 475 ГК, претензия, экспертиза и иск.

Ломбард не вернул разницу за залог: Беларусь

Ломбард не вернул разницу после продажи залога в Беларуси: запросите отчет, посчитайте остаток без расходов и взыщите деньги по статье 339 ГК.

Ломбард не возвращает вещь после погашения займа

Ломбард удерживает заложенную вещь после полного погашения: проверяем билет и оплату, фиксируем отказ, выясняем судьбу залога и требуем возврат.

Магазин не возвращает деньги за бракованный товар

Магазин не возвращает деньги за бракованный товар в Беларуси: зафиксируйте дефект, выберите требование, проведите экспертизу и взыщите сумму.

Магазин не возвращает деньги за качественный товар

Магазин не возвращает деньги за качественный товар: проверяем 14 дней, перечень исключений, сохранность и отсутствие аналога, подаем требование.

Магазин отказал в возврате бракованного товара — что делать

Магазин отказал в возврате бракованного товара: как вернуть деньги — 15 дней на технику, существенный недостаток, экспертиза, претензия и суд.

Маркетплейс заблокировал продавца: как вернуть выплаты

Маркетплейс заблокировал кабинет продавца и удерживает выплаты: как сверить отчёты, оспорить удержания, направить претензию и обратиться в суд.

Маркетплейс не возвращает деньги за товар: что делать

Маркетплейс не возвращает деньги за товар: сроки по закону, претензия продавцу, неустойка 1%, жалоба в Роспотребнадзор, диспут и суд — маршрут возврата.

Маркетплейс потерял товар: как взыскать компенсацию

Маркетплейс потерял товар продавца и не платит: как доказать приёмку, рассчитать компенсацию, подать претензию и взыскать убытки через суд в России.

Мастер взял предоплату за ремонт и пропал: Беларусь

Мастер взял предоплату за ремонт и пропал в Беларуси: фиксируем статус, платеж и объект, направляем отказ, претензию, иск и взыскание по закону.

Мебель на заказ не сделали и не возвращают деньги: Беларусь

Мебель на заказ не сделали и не возвращают деньги в Беларуси: определяем подряд или продажу, фиксируем срок, требуем возврат и подаем иск по закону.

Мебель на заказ не сделали: как вернуть предоплату

Мебель на заказ не сделали в срок: как отличить продажу от подряда, отказаться от договора, рассчитать неустойку и вернуть предоплату за 10 дней.

Мошенники заставили продать квартиру: как оспорить сделку и вернуть жильё

Под давлением «сотрудников» продали квартиру и отдали деньги курьеру. Что успеть в первые сутки, как оспорить сделку по ст. 179 ГК РФ и ст. 180 ГК РБ, какие сроки идут и что делать семье.

Мошенники заставили продать квартиру: что делать

Мошенники заставили продать квартиру и забрали деньги: как остановить переводы, собрать доказательства, заявить иск и учесть позицию ВС РФ 2026 года.

Мошенники оформили кредит или микрозайм

Что делать в Беларуси, если мошенники оформили кредит или микрозайм: отчет, запрос кредитору, милиция, исправление записи, суд и взыскание по закону.

Мошенники оформили кредит на моё имя: что делать

Мошенники оформили кредит на моё имя: что делать — заявление кредитору и в полицию, ничтожность по ст. 153, 160, 168 ГК, самозапрет и чистка кредитной истории.

Мошенники сняли деньги через NFC: приложил карту к телефону

Приложил карту к телефону, мошенники сняли деньги через NFC в банкомате: уведомление банка за сутки, 30 дней по 161-ФЗ, полиция, финуполномоченный, суд.

МФО списала деньги с карты без согласия: как вернуть

МФО списала деньги с карты без согласия: как вернуть через банк по ст. 9 161-ФЗ, отозвать согласие, отказаться от допуслуг и дойти до финуполномоченного.

Навязали платные услуги при кредите

Что делать в Беларуси, если к потребительскому кредиту навязали платные услуги: согласие, статьи 11, 14 и 15, претензии, возврат и суд по закону.

Навязали услуги в кредит в салоне: как расторгнуть договор

Навязали услуги в кредит в салоне красоты: отказ от курса по ст. 32 ЗоЗПП, возврат набора через ст. 10 и 12, отказ от допуслуг за 30 дней, претензия и суд.

Наймодатель не возвращает залог за квартиру в Беларуси

Как вернуть залог за квартиру в Беларуси: проверить договор, оформить выезд, запросить расчёт удержаний, направить требование и выбрать суд.

Налоговая не возвращает переплату — Беларусь

Налоговая не возвращает переплату в Беларуси: подтвердите сальдо, подайте заявление по статье 66 НК, потребуйте проценты и вовремя обжалуйте отказ.

Наниматель не выплачивает пособие по уходу за ребёнком

Работодатель не выплачивает пособие по уходу за ребёнком до 3 лет в Беларуси: решение комиссии, обращение в ФСЗН и инспекцию труда, КТС, нотариус и суд.

Нарушен период охлаждения кредита: что делать

Кредит выдали раньше обязательных 4 или 48 часов, а деньги ушли мошенникам: как доказать нарушение, остановить взыскание и оспорить долг в суде.

Не вернули деньги за товар надлежащего качества

Не вернули деньги за товар надлежащего качества в Беларуси: проверьте 14 дней и перечень № 778, зафиксируйте состояние и потребуйте выплату.

Не вернули задаток за квартиру: как вернуть деньги

Не вернули задаток за квартиру — как вернуть аванс или двойную сумму: предварительный договор, претензия продавцу, проценты и иск в суд общей юрисдикции.

Не возвращают долг по расписке в Беларуси

Не возвращают долг по расписке в Беларуси: как проверить документ, предъявить требование, рассчитать проценты, обратиться в суд и ОПИ для возврата долга.

Не возместили командировочные расходы в Беларуси

Не возместили командировочные расходы в Беларуси: проверяем приказ, отчет и чеки, требуем расчет, выбираем ДГИТ, КТС, суд и контролируем ОПИ.

Не выплатили выходное пособие при сокращении

Не выплатили выходное пособие при сокращении: проверьте средний заработок, сроки второго и третьего месяцев, потребуйте деньги и компенсацию.

Не выплатили отпускные в Беларуси: что делать

Не выплатили отпускные в Беларуси: фиксируем срок и расчет, требуем выплату, выбираем ДГИТ, КТС или суд и контролируем исполнение без обещаний.

Не выплатили премию в Беларуси: как вернуть

Не выплатили премию в Беларуси или лишили её приказом: проверка положения о премировании, 3 месяца по ст. 242 ТК, КТС за 10 дней, суд без пошлины.

Не выплатили премию: как взыскать с работодателя

Не выплатили премию или лишили её приказом: проверить положение о премировании, запросить документы по ст. 62 ТК, учесть предел 20 % и взыскать через ГИТ и суд.

Не выплатили расчет при увольнении в Беларуси: что делать

Не выплатили расчет при увольнении в Беларуси: состав выплат, сроки статей 77 и 78 ТК, требование нанимателю, ДГИТ, КТС, суд и взыскание долга.

Не выплатили расчёт при увольнении: как вернуть деньги

Не выплатили расчёт при увольнении: сроки по ст. 140 ТК, компенсация 1/150 ставки, требование, трудовая инспекция, приказ и иск без госпошлины — маршрут.

Не выплачивают алименты в Беларуси: что делать

Не выплачивают алименты в Беларуси: получаем расчет долга, проверяем БПМ и платежи, требуем действия ОПИ, неустойку и контролируем исполнение.

Не оплатили больничный в Беларуси: как получить пособие

Не оплатили больничный в Беларуси: кто назначает пособие, срок в 10 дней, обращение в ФСЗН и инспекцию труда, комиссия по трудовым спорам и суд.

Не оплатили простой: как взыскать деньги с работодателя

Не оплатили простой: как получить приказ и табель, посчитать 2/3 среднего заработка по ст. 157 ТК, начислить проценты и взыскать сумму через ГИТ и суд.

Не оплатили сверхурочную работу: что делать

Не оплатили сверхурочную работу: восстановите часы и поручения, рассчитайте доплату по статье 152 ТК РФ, потребуйте долг и обратитесь в ГИТ или суд.

Не перечислили наложенный платёж: что делать

Служба доставки приняла наложенный платёж, но не перечислила отправителю: как доказать оплату, сверить зачёт, подать претензию и взыскать деньги.

Незаконно удержали из зарплаты в Беларуси: возврат

Незаконно удержали из зарплаты в Беларуси: как вернуть через требование нанимателю, жалобу в ДГИТ, КТС и суд без госпошлины — сроки, ст. 107–109 и 408 ТК.

Неизвестный входящий перевод: безопасный порядок

Почему нельзя тратить внезапный перевод от незнакомца и «возвращать» его на присланные реквизиты — и как оформить возврат через свой банк без риска.

НПФ не выплачивает накопления правопреемнику

Проверяем право на пенсионные накопления умершего, шестимесячный срок и решение НПФ; исправляем отказ, восстанавливаем срок и добиваемся выплаты.

Онлайн-курсы не возвращают деньги: что делать

Онлайн-курсы не возвращают деньги в Беларуси: как отказаться от услуги, проверить фактические расходы, рассчитать возврат и подать претензию.

Оператор не возвращает остаток с баланса: что делать

Оператор связи не вернул остаток аванса после расторжения: подтверждаем закрытие договора, сверяем баланс, подаём претензию и взыскиваем деньги.

Оператор связи не возвращает остаток с баланса

Оператор связи не возвращает остаток с баланса в Беларуси: как закрыть договор, проверить списания, потребовать расчет и вернуть денежный аванс.

Оператор связи списывает деньги: как вернуть за подписки

Сотовый оператор списывает деньги за платные услуги и подписки: п. 5 ст. 44 ФЗ «О связи», претензия со сроком 30 дней, контентный счёт, Роспотребнадзор и суд.

Отель не возвращает деньги за бронь: как вернуть по закону

Отель не возвращает деньги за бронь — что делать: возврат при отмене до заезда по правилам № 1912, претензия по ст. 32 ЗоЗПП, жалоба и суд со штрафом 50%.

Отказ в возбуждении дела по мошенничеству: что делать

Постановление об отказе по ст. 148 УПК РФ: как получить копию, что в нём читать и как обжаловать — прокурору по ст. 124 УПК или в районный суд по ст. 125 УПК.

Отказ в выплате по титульному страхованию

Разбираем отказ по титульному страхованию: как проверить покрытие, решение суда, интерес банка, размер убытка и добиться полной законной выплаты.

Отказали в едином пособии: как оспорить отказ СФР

Отказали в едином пособии — как оспорить отказ: узнать точное основание, жалоба в СФР за 15 рабочих дней, прокуратура, иск в суд и выплата за прошлое.

Отказали в посадке из-за овербукинга: что делать

Разбираем отказ в посадке из-за овербукинга: как доказать своевременную регистрацию, получить перевозку или возврат, взыскать расходы и компенсацию.

Отменили автобус — деньги за билет не вернули

Отменили междугородний автобус, а деньги за билет не вернули: определяем перевозчика, требуем полный возврат за 10 дней и готовим претензию и иск.

Отменили концерт: как вернуть деньги за билет в Беларуси

Отменили концерт и не возвращают деньги за билет в Беларуси: найдите организатора, зафиксируйте отмену, заявите возврат и подготовьте точный иск.

Отменили мероприятие: как вернуть деньги за билеты

Отменили мероприятие: как вернуть деньги за билеты по ст. 52.1 Основ о культуре — полная стоимость при отмене, шкала 100/50/30 при отказе зрителя.

Отменили поезд и не вернули деньги за билет

Поезд отменили, а деньги за билет не вернули: как оформить полный возврат, проверить перевозчика или агента, найти платёж и направить претензию.

Ошибочно пополнил чужой номер: как вернуть деньги

Что делать, если деньги ушли на баланс чужого телефона: проверить оператора и чек, запросить корректировку, подать претензию и иск без путаницы с переводом.

Пассажир пострадал в ДТП такси: выплата ОСГОП

Как пассажиру такси получить выплату за травму в ДТП: найти полис ОСГОП, собрать меддокументы, рассчитать вред и потребовать доплату законно.

Пенсию начислили неправильно в Беларуси: перерасчёт

Пенсию начислили неправильно, в выплате недоплата: как в Беларуси получить расчёт, подать заявление о перерасчёте, дойти до комиссии и взыскать разницу.

Пенсию начислили неправильно: как сделать перерасчёт

Пенсию начислили неправильно — как сделать перерасчёт: выписка из лицевого счёта, заявление в СФР по ст. 18 и 23 закона № 400-ФЗ, доплата и суд.

Перевёл деньги на фейковый благотворительный сбор

Перевёл деньги на фейковый благотворительный сбор мошенникам: заявление в банк за 30 дней, база Банка России, полиция и иск по ст. 179 и 1102 ГК РФ.

Перевел деньги не тому человеку в Беларуси: возврат

Разбираем, как вернуть ошибочный перевод в Беларуси: заявление в банк, безопасный контакт, претензия, иск и исполнение по актуальному праву.

Перевёл деньги не тому человеку: как вернуть перевод

Перевёл деньги не тому человеку: почему банк не отменит перевод, сервис «Просьба СБП», претензия получателю и иск о неосновательном обогащении.

Перевод по СБП завис: деньги не дошли — как вернуть

Перевод по СБП завис, деньги списали, а получателю не пришли: как вернуть — статус операции, невыясненные суммы, заявление в банк по 161-ФЗ, ЦБ и суд.

Перевозчик потерял груз: что делать и как взыскать

Перевозчик потерял коммерческий груз и не платит: определяем договор и момент утраты, фиксируем стоимость, подаем обязательную претензию и иск.

Переплата по ЖКУ: как добиться перерасчета

Переплата по ЖКУ не делают перерасчет в Беларуси: как проверить начисления, составить помесячный расчет, подать претензию и вернуть деньги по закону.

Переплата по ЖКХ: как вернуть деньги за лишние начисления

Переплата по ЖКХ: как вернуть деньги при ошибке в квитанции, двойных счетах и завышенном ОДН — заявление в УК, штраф 50% по ст. 157 ЖК РФ, ГЖИ и суд.

Переплата по микрозайму: как вернуть деньги у МФО

Переплата по микрозайму: лимит переплаты 100% с 01.04.2026, семь оснований для возврата денег, заявление в МФО, СРО, ЦБ, финуполномоченный и суд — маршрут.

Переплата по налогам: как вернуть деньги с ЕНС и НДФЛ

Переплата по налогам: как вернуть деньги с положительного сальдо ЕНС — заявление КНД 1112542, зачёт, лишний НДФЛ через работодателя, жалоба при отказе.

Персональные данные в Беларуси после утечки

Что вы вправе требовать от оператора после утечки данных: сведения об обработке, исправление, прекращение обработки — и как правильно подать жалобу в НЦЗПД.

Платежный агрегатор удерживает выплаты: как вернуть

Платежный агрегатор удерживает выплаты магазину: как проверить резерв, чарджбэк и KYC, составить претензию и взыскать подтверждённый остаток.

Платёжный терминал принял деньги, но платёж не прошёл

Терминал принял наличные, а платёж не зачислен: фиксируем операцию, находим агента, требуем зачисление или возврат и выбираем надзорный маршрут.

Площадка не разблокировала обеспечение заявки

Разбираем блокировку обеспечения заявки по 44-ФЗ: как сверить основание, сообщения площадки и банка, подать жалобу и вернуть доступ к деньгам.

Подарочный сертификат в Беларуси: как вернуть деньги

Подарочный сертификат в Беларуси не меняют на деньги: как вернуть номинал при истёкшем сроке — требование продавцу, статья 457 ГК, исполком, МАРТ и суд.

Поддельный штраф или квитанция ЖКХ: как вернуть деньги

Оплатили поддельный штраф или квитанцию ЖКХ с QR-кодом: первые шаги, заявление в банк по 369-ФЗ, настоящий долг, полиция и честные шансы вернуть деньги.

Поддельный QR-код: что делать после сканирования

Отсканировали подозрительный QR-код? Реакция зависит от того, что было дальше: открыли страницу, ввели пароль, поставили приложение или подтвердили платёж. Разбор по сценариям.

Подмена реквизитов в счёте или деловой переписке

Оплатили настоящий на вид счёт, а деньги ушли мошеннику? Как работает подмена реквизитов (BEC): похожий домен, взломанная почта, правило пересылки — и что делать в первые часы.

Подрядчик забрал предоплату и пропал: как вернуть деньги

Подрядчик не выполнил ремонт и не возвращает предоплату: фиксация, претензия по ст. 715 ГК и ЗоЗПП, неустойка 3%, экспертиза, суд со штрафом 50%.

Поезд опоздал: как получить компенсацию

Разбираем штраф за опоздание поезда, убытки на пересадке, доказательства, претензию перевозчику и порядок взыскания всех законных сумм через суд.

Поезд отменили: как вернуть деньги за билет в Беларуси

Поезд отменили и не вернули деньги за билет в Беларуси: сохраните отмену и возврат места, запросите платежный след, подайте претензию и иск.

Покупатель не доплатил за квартиру: что делать продавцу

Покупатель не доплатил за квартиру: что делать продавцу — как считать остаток, направить претензию по ст. 452 ГК, взыскать долг с процентами или вернуть жильё.

Полис ОСАГО оказался поддельным: что делать

Разбираем поддельный ОСАГО: как проверить договор в АИС НСИС, установить страховщика или продавца, остановить риск и вернуть уплаченную премию.

После покупки квартиры обнаружили скрытые дефекты

Разбираем, как зафиксировать скрытые дефекты купленной квартиры, уведомить продавца, выбрать требование, провести экспертизу и подготовить иск.

Посылка потерялась: как вернуть деньги с почты и СДЭК

Посылка потерялась или пришла повреждённой: как вернуть деньги — с магазина по ст. 23.1 ЗоЗПП, с Почты России по 176-ФЗ, со СДЭК по 87-ФЗ, суд и штраф 50%.

Посылку повредили при доставке: как получить компенсацию

Посылку повредили при доставке: как оформить акт, доказать недостачу или порчу, рассчитать компенсацию, подать претензию и законно взыскать деньги.

Предоплата за квартиру ушла мошеннику: как вернуть деньги

Отправили предоплату за квартиру, а «арендодатель» пропал: заявление в банк по 369-ФЗ, полиция, жалоба платформе, иск по ст. 1102 ГК, сроки и честные шансы.

Признание потерпевшим и взыскание ущерба по уголовному делу

Как получить постановление о признании потерпевшим по ст. 42 УПК РФ, что оно даёт и как заявить гражданский иск по ст. 44 УПК РФ — без госпошлины и в срок.

Приставы взыскали, но не перечислили деньги: что делать

Приставы взыскали деньги, но не перечислили взыскателю: как найти платёж, проверить депозит ФССП, подать ходатайство, жалобу и административный иск.

Приставы списали деньги с карты: как вернуть и защитить

Приставы списали деньги с карты: сколько можно удерживать по 229-ФЗ, заявление на прожиточный минимум, защита пособий по ст. 101, жалоба за 10 дней и возврат.

Провайдер списывает после расторжения: возврат

Разбираем списания за домашний интернет после расторжения: доказываем дату, сверяем биллинг и оборудование, требуем возврат и закрывающий счёт у провайдера.

Прокат авто не возвращает залог в Беларуси

Что делать, если прокат авто в Беларуси удерживает залог после возврата машины: акт, повреждения, банковский холд, претензия, жалоба, иск и исполнение.

Прокат авто не возвращает залог: что делать

Прокат авто не возвращает залог: отличаем банковский холд от списания, проверяем ущерб, топливо и штрафы, готовим требование и возвращаем деньги.

Работодатель банкрот не выплатил зарплату: что делать

Работодатель банкрот и не выплатил зарплату: как найти дело в ЕФРСБ, заявить требование управляющему, попасть во вторую очередь и взыскать долг в суде.

Работодатель не возмещает командировочные расходы

Работодатель не возмещает командировочные расходы: как доказать поручение и траты, подать требование, жалобу в ГИТ и взыскать деньги через суд.

Работодатель не выплатил отпускные: что делать

Не пришли отпускные: проверьте трехдневный срок, рассчитайте долг и компенсацию, потребуйте выплату, перенос отпуска и обратитесь в ГИТ или суд.

Работодатель не выплачивает зарплату в Беларуси

Работодатель не выплачивает зарплату в Беларуси: как зафиксировать долг, обратиться в ДГИТ, выбрать КТС, нотариуса или суд и добиться исполнения.

Работодатель не выплачивает зарплату: что делать

Работодатель не выплачивает зарплату: что делать, как рассчитать компенсацию, приостановить работу и обратиться в ГИТ, прокуратуру, КТС или суд.

Работодатель не оплатил первые три дня больничного

Как проверить часть работодателя за первые три дня болезни, рассчитать пособие, запросить выплату, подать жалобу в ГИТ и взыскать задолженность.

Работодатель удержал деньги за обучение: что делать

Работодатель удержал деньги за обучение при увольнении: как проверить соглашение и пропорцию, оспорить вычет из расчёта и вернуть свою зарплату.

Ребёнок потратил деньги в игре: как вернуть донаты

Ребёнок потратил деньги в игре без ведома родителей: возврат через Google Play, App Store, Steam и RuStore, претензия издателю по ст. 172 ГК, банк и суд.

Ресторан не возвращает предоплату за банкет: что делать

Ресторан не возвращает предоплату за банкет: как отличить аванс от задатка, проверить фактические расходы, составить претензию и вернуть деньги.

Родственник перевёл деньги мошенникам: как помочь

Родственник перевёл деньги мошенникам — как помочь: успеть в срок уведомления банка по 161-ФЗ, собрать факты без упрёков, сопроводить в полицию и закрыть кредиты самозапретом.

Салон красоты причинил вред: как получить компенсацию

Салон красоты причинил вред здоровью: фиксируем последствия и причинность, определяем исполнителя, считаем лечение и направляем иск о компенсации.

Санаторий не возвращает деньги за путёвку: что делать

Разбираем отказ санатория вернуть оплату: определяем договор и причину отмены, проверяем фактические расходы, пишем претензию и готовим иск.

Сервис доставки не платит курьеру: что делать

Разбираем невыплату заработка курьеру: как определить должника и статус, доказать доставки, оспорить удержания и взыскать деньги законным путём.

Сервис затянул гарантийный ремонт: что делать

Сервис затянул гарантийный ремонт в Беларуси: проверьте срок 14/30 дней, подменный товар, новое требование, неустойку и возврат денег по Закону № 90-З.

Сервис рассрочки не вернул деньги: что делать

Сервис рассрочки не вернул деньги после возврата товара, а платежи идут: как разделить претензии продавцу и оператору по 283-ФЗ и вернуть переплату.

Сервисный центр не вернул деньги за ремонт: как вернуть

Сервисный центр не вернул деньги за ремонт, сорвал срок, потерял или удерживает технику: разбор по ст. 28, 29 и 35 ЗоЗПП — претензия, неустойка, суд.

Сколько ждать ответа после заявления о мошенничестве

Полиция решает по сообщению 3 суток, срок продлевают до 10 и до 30. Банк отвечает до 30 дней по 161-ФЗ. Полная сводка сроков после подачи и что делать, когда срок вышел.

Соцконтракт подписан, а деньги не перечислили

Социальный контракт уже заключён, но выплата просрочена: сверяем региональный срок, подтверждаем условия, жалуемся на бездействие и защищаем право.

Списали деньги за «подбор займа»: как вернуть и отписаться

Списали деньги за подбор займа, а займа нет: претензия по ст. 16 и 32 ЗоЗПП, оспаривание в банке, жалоба в Роспотребнадзор и иск без госпошлины.

Списали деньги после пробного периода: как вернуть

Списали деньги после пробного периода подписки: как вернуть — отдельное согласие по ст. 16 ЗоЗПП, возврат за три дня, отказ от реквизитов, диспут в банке.

Списания продолжаются после блокировки карты: что делать

Почему блокировка карты не останавливает рекуррентные списания, что их реально прекращает — перевыпуск и отзыв согласия, и как оспорить прошедшие операции по ст. 9 закона № 161-ФЗ.

Страховая взыскала регресс по ОСАГО: как вернуть деньги

Как проверить основание регресса по статье 14, отменить судебный акт, добиться поворота исполнения и вернуть уже взысканные страховщиком деньги.

Страховая задерживает выплату КАСКО: что делать

Страховая задерживает выплату КАСКО: как найти срок в полисе, доказать просрочку, подать претензию, обратиться к финомбудсмену и подать иск.

Страховая занизила выплату по ОСАГО: как получить доплату

Страховая занизила выплату по ОСАГО: почему сумма меньше ремонта, как заявить доплату, пройти финуполномоченного и взыскать разницу с виновника ДТП.

Страховая занизила выплату по ОСГО

Что делать в Беларуси, если страховая занизила выплату по ОСГО: получить расчет, проверить повреждения и износ, потребовать перерасчет и доплату.

Страховая не возвращает премию при расторжении КАСКО

Как проверить право на возврат премии КАСКО, применить статью 958 и условия полиса, точно рассчитать остаток и пройти претензию с финомбудсменом.

Страховая не возмещает расходы по туристической страховке

Страховая не возмещает расходы по туристической страховке: как проверить отказ, собрать медицинские документы, подать претензию и взыскать выплату.

Страховая не выплачивает выкупную сумму: что делать

Страховая не выплачивает выкупную сумму по НСЖ или ИСЖ: как проверить таблицу и расчёт, пройти финансового уполномоченного и обратиться в суд.

Страховая не организовала ремонт по ОСАГО

Пошагово разбираем, как зафиксировать сорванный ремонт по ОСАГО, потребовать рабочее направление, пройти финуполномоченного и взыскать убытки.

Страховая не платит за ущерб квартире: что делать

Страховая не платит за ущерб квартире: как проверить полис, доказать убыток, оспорить отказ или занижение через претензию, финуполномоченного и суд.

Страховая не платит по страхованию жизни после смерти

Страховая не платит после смерти: проверьте риск, выгодоприобретателя, документы, срок полиса, отказ и маршрут через финуполномоченного или суд.

Страховая не платит по страховке от невыезда: что делать

Страховая отказала в выплате по страховке от невыезда: как забрать мотивированный отказ, проверить правила по ст. 943 ГК, дойти до финуполномоченного и суда.

Страховая отказала в выплате за травму

Разбираем отказ страховщика по добровольному полису: как сверить травму с таблицей выплат, собрать медицинские документы и потребовать деньги.

Страховая отказала в выплате по КАСКО

Что делать в Беларуси, если страховая отказала в выплате по КАСКО: сверить полис и редакцию правил, собрать доказательства, возразить и подать иск.

Страховая отказала в выплате по КАСКО: что делать

Страховая отказала в выплате по КАСКО: как проверить правила и мотив отказа, собрать доказательства, пройти финомбудсмена и обратиться в суд.

Страховая отказала в выплате по ОСАГО: что делать

Страховая отказала в выплате по ОСАГО: как проверить основание, собрать доказательства, подать претензию, пройти финомбудсмена и обратиться в суд.

Страховая отказала в выплате по ОСГО

Что делать в Беларуси, если страховая отказала в выплате по ОСГО: получить материалы дела, проверить основание по Указу № 108, возразить и подать иск.

Страховая отказала в оплате лечения по ДМС: что делать

Разбираем отказ страховой в оплате лечения по ДМС: проверяем программу и медпоказания, подаем претензию, идем к финомбудсмену или в суд по шагам.

Суд не возвращает залог по уголовному делу

Разбираем возврат уголовно-процессуального залога: проверяем судебный акт и залогодателя, подаём заявление, отслеживаем депозит и обжалуем задержку.

Судебный исполнитель списал пособие: как вернуть

Судебный исполнитель списал пособие с карты в Беларуси: подтвердите источник выплаты, подайте жалобу за 10 дней и потребуйте быстрый возврат денег.

Судебный приказ отменили деньги не вернули как вернуть

Судебный приказ отменили, но деньги не вернули: как остановить взыскание, найти платёж, оформить поворот исполнения и вернуть сбор ФССП законно.

СФР не выплатил больничный: что делать

СФР не выплатил больничный: как проверить ЭЛН и сведения работодателя, найти причину задержки, исправить расчёт и получить пособие через жалобу или суд.

СФР не выплатил пособие по беременности и родам: что делать

СФР не выплатил пособие по беременности и родам: как проверить ЭЛН, сведения работодателя, расчёт, сроки и добиться назначения пособия или доплаты.

СФР не платит пособие по уходу: что делать

СФР назначил пособие по уходу, но деньги не пришли: как проверить сведения работодателя, график, реквизиты, найти платёж и обжаловать задержку.

СФР отказал в распоряжении материнским капиталом что делать

СФР отказал в распоряжении материнским капиталом: как проверить основание, исправить документы и подать обоснованную жалобу по закону или иск.

СФР требует вернуть переплату пособия: что делать

Как проверить требование СФР о переплате пособия, отличить счётную ошибку от ошибки фонда, подать возражения и защититься от взыскания денег.

Такси списало деньги за отмену: как вернуть

Такси списало деньги за отменённую поездку: как проверить плату, запросить расчёт, направить претензию сервису и перевозчику и добиться возврата.

Таксопарк не выводит заработок водителя: что делать

Таксопарк не выводит заработок водителя: как найти должника, проверить комиссии и срок выплаты, составить требование и выбрать суд или трудовой маршрут.

Турагент не перечислил деньги туроператору: как вернуть

Турагент не перечислил деньги туроператору и заявка аннулирована: как проверить реестр и электронную путёвку, кому писать претензию, сроки и иск в суд.

Туроператор заменил отель на худший: что делать

Разбираем замену отеля на худший: как зафиксировать отличия, рассчитать уменьшение цены и расходы, подать претензию туроператору и взыскать деньги.

Туроператор не возвращает деньги за тур: как вернуть

Туроператор не возвращает деньги за тур — что делать: претензия по 132-ФЗ, вычет только доказанных расходов, Турпомощь при банкротстве, суд со штрафом 50%.

Турфирма не возвращает деньги за тур в Беларуси

Турфирма не возвращает деньги за тур в Беларуси: как проверить фактические расходы, потребовать возврат за 14 дней, начислить неустойку и подать иск.

Удержали из зарплаты незаконно: как вернуть деньги

Удержали деньги из зарплаты незаконно — как вернуть: закрытый перечень статьи 137 ТК, лимиты 20 %, недостача, обучение, заявление, Роструд и суд за год.

Установщик окон взял предоплату и не установил: что делать

Разбираем просрочку изготовления и монтажа окон: определяем вид договора, выбираем возврат или новый срок, считаем неустойку и готовим иск по фактам.

Фальшивая вакансия и задания с обязательной доплатой

Task scam: «работодатель» платит за лайки и оценки, пока вы не внесёте депозит. Почему заработок в кабинете нарисован, как узнать схему и что сохранить, если уже платили.

Финансовая пирамида: как вернуть деньги

Как зафиксировать финансовую пирамиду, остановить новые платежи, подать заявление, получить статус потерпевшего и искать имущество для возврата.

Финансовый уполномоченный: как обратиться после отказа банка

Обращение бесплатное, а решение обязательно для банка. Что сделать до подачи, как подать по закону № 123-ФЗ, сколько ждать ответа и какие споры финуполномоченный не рассматривает.

Финансовый управляющий не выдаёт минимум: что делать

Разбираем задержку прожиточного минимума в банкротстве: сверяем поступления и размер, требуем выплату, подаём разногласия в суд и жалобу СРО.

Фитнес-клуб не возвращает деньги за абонемент: Беларусь

Фитнес-клуб не возвращает деньги за абонемент в Беларуси: фиксируем отказ, считаем будущие услуги и расходы, подаем претензию, жалобу и иск.

Фитнес-клуб не возвращает деньги за абонемент: как вернуть

Фитнес-клуб не возвращает деньги за абонемент: отказ по ст. 32 ЗоЗПП, расчёт за вычетом расходов клуба, ничтожность «невозвратных» условий, претензия и суд.

Франшиза не запущена: как вернуть паушальный взнос

Как ИП или компании вернуть паушальный взнос за незапущенную франшизу: проверить договор, регистрацию прав и исполнение, направить B2B-претензию и иск.

Химчистка испортила вещь в Беларуси: компенсация

Химчистка испортила вещь в Беларуси: компенсация по статье 36 Закона № 90-З — двукратная цена за минусом износа, сроки 7 и 14 дней, экспертиза, иск и суд.

Химчистка испортила вещь: как получить компенсацию

Химчистка испортила вещь: как зафиксировать повреждение, доказать стоимость, выбрать требование, провести экспертизу и получить компенсацию.

Центр занятости не платит пособие: что делать

Пособие по безработице назначено, но не пришло: как проверить приказ, индивидуальный план, дни, реквизиты, отменить приостановку и взыскать долг.

Частная школа не возвращает предоплату: что делать

Как вернуть предоплату частной школе: оформить отказ, рассчитать неиспользованное обучение, проверить расходы и направить требование исполнителю.

Чужая электронная подпись или фирма на ваше имя

Как найти выпущенные на вас сертификаты подписи на Госуслугах, отозвать чужой через удостоверяющий центр и оспорить запись в ЕГРЮЛ или ЕГРИП формой № Р38001.

Штраф ГИБДД отменили, деньги не вернули: как вернуть

Штраф ГИБДД отменили, но деньги не вернули: находим администратора по УИН, подаём заявление с реквизитами, контролируем 30 дней и обжалуем отказ.

Штраф за неоплаченный проезд по платной дороге: возврат

Пришёл штраф за неоплаченный проезд по платной дороге, хотя оплата прошла, или оператор списал дважды: жалоба за 10 дней, претензия и возврат денег.

Электронный кошелёк заблокирован: как вернуть деньги

Электронный кошелёк заблокирован с деньгами: как выяснить основание, подтвердить остаток, пройти проверку и потребовать законный вывод у оператора.

Юрист взял деньги и не сделал работу: возврат

Как вернуть оплату за невыполненные юридические услуги: аудит договора, отказ или претензия, доказательства расходов, жалоба и иск к исполнителю.

Яндекс Директ не возвращает остаток денег

Яндекс Директ не возвращает неиспользованный остаток: как сверить счета и акты, подтвердить плательщика, подать претензию и взыскать аванс в России.

SIM-карты на ваше имя: проверка и самозапрет

Как в сервисе «Сим-карты» на Госуслугах увидеть все оформленные на вас номера, расторгнуть чужие договоры через оператора и запретить оформление новых.

SWIFT-перевод не дошёл, деньги не вернули: что делать

SWIFT-перевод не дошёл, деньги не вернули: как получить UETR и розыск, оформить отзыв, подать претензию банку по ст. 866 ГК, жалобу в ЦБ, иск.

Платежи

Как оспорить платёж через ЕРИП или картой в Беларуси

Маршрут зависит от канала: по карте работает спор через банк-эмитент, по ЕРИП — претензия получателю и банку. Что писать, в какие сроки подавать и что решает Нацбанк.

Мошеннический кредит или займ на ваше имя: как оспорить

Кредит оформили мошенники: какие документы требовать у кредитора, как исправить запись в БКИ, зачем самозапрет на Госуслугах и что проверить в Беларуси.

Наличные переданы курьеру или внесены через банкомат

Передали наличные мошенникам: почему банковской отмены нет, как зафиксировать место, время и приметы курьера и что указать в заявлении о камерах.

Несанкционированное списание: как спорить с банком

Срок уведомления банка о списании без согласия, форма заявления, что банк проверяет по следу аутентификации и куда идти при отказе в России и Беларуси.

Перевёл криптовалюту мошенникам: что делать и что такое TXID

Криптоперевод необратим, но след остаётся. Что такое TXID и как его сохранить, какие данные передать бирже и полиции и почему «служба разблокировки кошелька» — новый обман.

Перевод по реквизитам физлицу или компании: что делать

Как действовать после перевода мошенникам по реквизитам: какие документы собрать, что может ваш банк, зачем полиция и когда остаётся только суд.

Перевод по СБП под давлением мошенников: что делать

Почему подтверждённый перевод по СБП нельзя отменить как несанкционированный, что банк обязан проверить по базе ЦБ и какие шаги остаются у отправителя.

Спор по карточной покупке: товар или услуга не получены

Как оспорить оплату картой, если товар не пришёл: претензия продавцу, диспут через банк-эмитент по правилам платёжной системы, сроки и нужные документы.

Схемы обмана

Звонок от «банка», «ЦБ» или «милиции»: как устроена схема

Позвонили «из банка» или «из ЦБ» и требуют перевести деньги на «безопасный счёт»? Разбор схемы: на чём держится давление, как её узнать и что зафиксировать после звонка.

Как вернуть деньги от лжеброкера: порядок действий

Нарисованный баланс, личный «аналитик» и доплаты за вывод — как устроена схема лжеброкера. По каким признакам узнать фейковую платформу и что зафиксировать для заявления.

Криптоскам и поддельная биржа: что фиксировать после обмана

Фейковая биржа показывает баланс, которого нет в блокчейне. Как отделить реальные транзакции от нарисованных цифр, зачем сохранять TXID и почему нельзя платить за «разблокировку».

Обман в магазине, маркетплейсе или на сайте объявлений

Оплатили товар, а продавец исчез? Разбор схемы: увод сделки из чата платформы, фейковые «курьерские» сайты и ссылки на оплату. Что сохранить и куда идти по каждому типу оплаты.

Обман в Telegram, Viber или другом мессенджере

Перевели деньги мошеннику из мессенджера? Что сохранить до блокировки аккаунта: экспорт чата, профиль, ссылки — и как проверить, не писали ли вам с угнанного аккаунта знакомого.

Повторный обман под видом возврата украденных денег

После первой потери пишет «юрист» или «служба возврата» с гарантией вернуть всё за предоплату. Как устроена recovery-схема, откуда у них ваши данные и по каким признакам её узнать.

Романтический скам: что делать после серии переводов

«Отношения» на расстоянии обернулись чередой переводов? Как устроен романтический скам, почему просьбы о деньгах не заканчиваются и как собрать хронологию без самообвинений.

Фишинг и удалённый доступ к устройству: что делать после

Ввели данные на поддельной странице или поставили AnyDesk по указанию «поддержки»? Как оборвать доступ, в каком порядке менять пароли и что зафиксировать до удаления приложения.

Россия и Беларусь

Банк и полиция в России: разные задачи

Разбираем, что проверяет банк по 161-ФЗ, чем занимается полиция по ст. 159 УК РФ и как связать претензию с талоном КУСП, чтобы два маршрута работали параллельно.

Банк или милиция: куда обращаться после мошенничества

Обращаться нужно в оба адреса и в один день: банк блокирует карту и проверяет платёж, милиция ищет преступника. Что подать в каждый адрес в Беларуси и какие бумаги забрать себе.

Банк отказал вернуть деньги в Беларуси: что делать дальше

Отказ банка — не конец маршрута, а развилка. Как получить письменное основание отказа, что проверить в договоре, когда жаловаться в Нацбанк через nbrb.by и когда идти в суд.

Если банк в России отказал в возврате

Что делать после отказа банка: как получить мотивированный ответ, разобрать его основание и выбрать между финуполномоченным, Банком России и судом.

Первые 24 часа после мошенничества в России

План только на первые сутки после мошенничества в России: остановить новые потери, правильно уведомить банк и зарегистрировать заявление в полиции.

Что делать после мошенничества в Беларуси: первые действия

Первые часы решают многое: звонок в банк по номеру с оборота карты, заявление в ОВД или по 102, письменная претензия и обращение в Нацбанк. Порядок по шагам с документами.

Инструменты

Каркас обращения в банк и правоохранителям

Конструктор заявления: адресат, хронология фактов, перечень приложений и точная просьба. Текст собирается в браузере и никуда не отправляется автоматически.

Конструктор хронологии инцидента

Как собрать хронологию обмана в конструкторе: событие за событием, с привязкой к чекам и обращениям. Работает в браузере и ничего не отправляет на сервер.

Чек-лист доказательств по финансовому обману

Интерактивный чек-лист: платёжные документы, переписка, хронология и обращения — комплект проверяется галочками, а файлы остаются у вас на устройстве.